Servizi

Installazione, Manutenzione e Assistenza

Abbiamo elaborato una politica per la qualità che ci consente di raggiungere livelli sempre più elevati nei prodotti e nei servizi offerti e che coinvolge ogni singola persona all’interno dell’azienda.

I nostri Clienti possono affidarsi a noi per installazione, manutenzione e assistenza delle loro soluzioni Tecnel, Spectralink.

Installazione
  • Realizzazione e messa in esercizio dei sistemi secondo le specifiche previste nel progetto esecutivo;
  • Test e fine tuning dei parametri in gioco;
  • Posizionamento di apparati e configurazione di base per la raggiungibilità da remoto.
Manutenzione e Assistenza
  • Gestione delle funzionalità hardware del parco installato;
  • Sostituzione secondo SLA delle parti e degli apparati guasti;
  • Accettazione delle chiamate per intervento;
  • Gestione delle configurazioni degli apparati di rete per l’abilitazione di nuove funzioni e nuovi servizi;
  • Analisi periodica del parco installato per verifica di attualità rispetto alle prestazioni attese;
  • Presentazione di piani di adeguamento delle infrastrutture.
La nostra politica per la Qualità

Abbiamo conseguito la certificazione del sistema di gestione qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, rilasciata dall’organismo di Certificazione CSQ, accreditato da Accredia (Ente Italiano di Accreditamento), con certificato n. 9115.TENE e IQNet (The International Certification Network) con certificato n. IT-20173.

TECNEL-CERTIFICATO ISO 9001 2015 CSQ IQNET (EXP 2023-05-08)

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