Servizi
Installazione, Manutenzione e Assistenza
Abbiamo elaborato una politica per la qualità che ci consente di raggiungere livelli sempre più elevati nei prodotti e nei servizi offerti e che coinvolge ogni singola persona all’interno dell’azienda.
I nostri Clienti possono affidarsi a noi per installazione, manutenzione e assistenza delle loro soluzioni Tecnel, Spectralink e CareTech.
Installazione
- Realizzazione e messa in esercizio dei sistemi secondo le specifiche previste nel progetto esecutivo;
- Test e fine tuning dei parametri in gioco;
- Posizionamento di apparati e configurazione di base per la raggiungibilità da remoto.
Manutenzione e Assistenza
- Gestione delle funzionalità hardware del parco installato;
- Sostituzione secondo SLA delle parti e degli apparati guasti;
- Accettazione delle chiamate per intervento;
- Gestione delle configurazioni degli apparati di rete per l’abilitazione di nuove funzioni e nuovi servizi;
- Analisi periodica del parco installato per verifica di attualità rispetto alle prestazioni attese;
- Presentazione di piani di adeguamento delle infrastrutture.
La nostra politica per la Qualità
Abbiamo conseguito la certificazione del sistema di gestione qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, rilasciata dall’organismo di Certificazione CSQ, accreditato da Accredia (Ente Italiano di Accreditamento), con certificato n. 9115.TENE e IQNet (The International Certification Network) con certificato n. IT-20173.
